Politique de confidentialité – Motel Fraser

Date de dernière mise à jour : 2025-10-28

1. Introduction

Chez Motel Fraser, nous prenons au sérieux la protection des renseignements personnels
que vous nous confiez. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons,
divulguons et conservons ces renseignements, conformément à la Loi 25 sur la protection
des renseignements personnels au Québec. En utilisant notre site Web ou en communiquant
vos renseignements, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Qui sommes-nous

Nom de l’entreprise : Motel Fraser
Adresse : 325 route 132, Pabos Mills (Québec) G0C 2J0
Téléphone : 418-689-2281
Courriel : info@motelfraser.com
Responsable de la protection des renseignements personnels : Nadia Minassian

3. Champ d’application

Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis via notre site Web, nos
formulaires de réservation ou de contact, ainsi que par tout autre moyen technologique
utilisé dans le cadre de notre activité.

4. Types de renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir :
– Nom et prénom
– Coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
– Informations de réservation
– Informations de paiement (via un prestataire externe sécurisé)
– Données de navigation (cookies et utilisation du site)
– Toute autre information volontairement fournie

5. Finalités de la collecte

Nous utilisons les renseignements pour :
– Gérer les réservations et communiquer avec vous
– Améliorer nos services et le site Web
– Offrir des promotions si vous y consentez
– Respecter nos obligations légales

6. Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec un consentement clair lorsque requis. Vous
pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des limites légales.

7. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être communiqués à des prestataires de services agissant pour
notre compte et tenus à la confidentialité. Cela inclut :
– Mews (réservations d’hébergement)
– UEAT (commandes en ligne)
– Libro (réservations de tables)
Si des données doivent être hébergées hors Québec, nous vous informerons conformément
à la loi.

8. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements uniquement pour la durée nécessaire et nous les
détruisons ou anonymisons de façon sécurisée lorsqu’ils ne sont plus requis.

9. Sécurité des renseignements personnels

Nous protégeons vos renseignements personnels grâce à des mesures de sécurité adaptées.
En cas d’incident à risque, nous en aviserons les personnes concernées et les autorités.

10. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, retrait du consentement, opposition
et portabilité des données lorsque applicable. Pour exercer vos droits, contactez notre
RPRP.

11. Technologies de suivi (cookies)

Notre site utilise des cookies ou technologies similaires pour :
– Assurer le bon fonctionnement du site
– Faciliter les réservations d’hébergement, de table et de commandes en ligne
– Améliorer l’expérience utilisateur
Ces technologies peuvent recueillir des renseignements comme votre adresse IP, les pages
consultées, l’appareil utilisé et vos interactions avec le site. Vous pouvez gérer les cookies
via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels pour les
fonctionnalités du site.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons la nouvelle version avec une date
de mise à jour.

13. Contact

Pour toute demande concernant la confidentialité :
Responsable RPRP : Nadia Minassian
Courriel : info@motelfraser.com
Téléphone : 418-689-2281
Adresse : 325 route 132, Pabos Mills (Québec) G0C 2J0